Garantie ZE Trott'
ZE Trott’ vous garantie votre trottinette 24 mois contre les vices cachés selon le code civil ainsi que la garantie légale de conformité selon le code de la consommation.
Les éléments électriques et électroniques ainsi que le moteur bénéficient d’une garantie 12 mois.
En cas de retour de votre trottinette, le transport devra être effectué dans l’emballage d’origine, à vos frais.
Une expertise sera effectuée par nos techniciens.
En détails
- Si la prise en charge est acceptée dans le cadre de la garantie, le composant sera réparé ou remplacé par une pièce neuve identique ou correspondante.
- Si la prise en charge est refusée, nous vous établirons un devis de réparation. La remise en état démarrera après acceptation du devis.
- Les frais de transports seront à votre charge.
Exclusion de la garantie :
- S’il est constaté un entretien insuffisant ou une négligence de l’acheteur
- Si les réclamations sont consécutives à la pratique en compétition, dans le cadre d’un usage sportif/acrobatique, d’un usage professionnel.
- En cas d’accident ou d’utilisation anormales ou excessives.
- En cas de modification majeure effectuée sur la trottinette
- En cas d’incidence d’éléments ou d’agents extérieurs (catastrophe naturelle, incendie, humidité)
- En cas d’utilisation d’une manière non conforme aux normes techniques et de sécurité.
- Les pièces d’usure : Pneumatiques, poignées, câbles de freins, joints d’étanchéité, disques, plaquettes, mâchoires de frein, le grip du plateau, les gaines, les roulements.